Recognition
Process Specialist Invoicing
- Full-time
- Vattenfall
- General Business
- Administration
- Helsinki
- Professional
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF9666D
__jobinformationwidget.freetext.ExpiryDate__
06/02/2125 12:20:00
This vacancy has now expired. Please see similar roles below...
Haluatko olla mukana luomassa alan parasta asiakaskokemusta Vattenfallin asiakkaille?
Suomen Vattenfallin Customer Service – yksikössä vastaamme kokonaisvaltaisesti Vattenfallin asiakaspalvelun prosesseista koko asiakkuuden elinkaaren osalta. Nyt etsimme sinua, laskutuksen ja perinnän asiantuntijaa, loistavaan tiimiimme määräaikaiseen työtehtävään !
Omana vastuualueenasi tulee olemaan Vattenfallin perintä- ja laskutusprosessin ylläpito, testaus ja kehitys sekä laskutuksen ongelmatilanteiden hallinta ja selvitys.
Yksi tärkeimmistä tehtävistämme on varmistaa, että Vattenfallin asiakaspalveluprosessi toimii ja kehittyy muuttuvan toimintaympäristön mukana vastaten asiakkaidemme tarpeisiin. Laskutuksen pääkäyttäjänä olet aktiivisesti vaikuttamassa oman prosessisi tulevaisuuteen.
Vastaat perintä- ja laskutusprosessista kokonaisvaltaisesti; pystyt sekä esittelemään kehitysehdotuksesi sisäisille asiakkuuksillemme, palveluntarjoajillemme ja sidosryhmillemme sekä toteuttamaan projektin ja kouluttamaan muutokset. Työpäiväsi koostuvat rutiinitehtävistä sekä uudenlaisten mielenkiintoisten haasteiden ratkaisuista. Toimit laskutuksen asiantuntijana ja tukena organisaatiossamme. Ymmärrät vastuuprosessisi niin laajassa mittakaavassa kuin käytännön tasolla ja olet luontaisesti utelias oman alasi kehitykselle ja uusille menetelmille. Työskentelet tiiviisti sekä sisäisten asiakkuuksiemme että ulkoisten palveluntarjoajiemme kanssa. Tiiviissä tiimissämme toimimme arvojemme mukaisesti aktiivisesti, avoimesti ja positiivisesti toteuttaessamme ensiluokkaista asiakaspalvelua.
Pääset työskentelemään aidosti kansainvälisessä yhtiössä, jossa jaamme parhaita käytäntöjä ja opimme toisiltamme.
Työhön kuuluu myös satunnainen matkustus sekä kotimaassa että Ruotsissa.
Vattenfallin tavoitteena on fossiilivapaus - tulevaisuus, jossa kaikki voivat valita fossiilivapaat tavat liikkua, valmistaa ja elää.
Tavoitteenamme on, että vuoteen 2040 mennessä emme käytä fossiilisia polttoaineita sähkön tai lämmön tuotannossa. Haluamme tehdä koko tuotantoketjumme fossiilittomaksi, jotta asiakkaamme voivat käyttää fossiilivapaita energialähteitä.
Työskentelemme myös auttaaksemme muita sektoreita ja teollisuudenaloja siirtymään fossiilivapaaksi ja pyrimme tarjoamaan heidän asiakkailleen fossiilittomia vaihtoehtoja liikkumiseen, valmistamiseen ja elämiseen vuoteen 2040 mennessä.
Olet itseohjautuva, proaktiivinen, analyyttinen ja asiakaslähtöinen. Sinulla on järjestelmällinen työskentelytyyli ja olet ratkaisukeskeinen. Viet aloittamasi tehtävät loppuun saakka ja työskentelet tehokkaasti sekä yksin että ryhmässä. Sinulla on erinomaiset vuorovaikutustaidot. Otat vastuun omasta prosessistasi ja kykenet itsenäiseen päätöksentekoon. Pyrit jatkuvaan kehitykseen ja sinulle muutos on mahdollisuus. Työtäsi ohjaa pyrkimys laatuun, kustannusten optimointiin ja tehokkuuteen.
Etsimme ammattilaista, jolla on vahva tietotaito laskutusprosessista, mielellään kuluttajaliiketoiminnasta. Kokemus energia-alalta ja/tai taloushallinnon muista tehtävistä on eduksesi. Sinulla on vahvat IT – taidot (MS Office) ja puhut sujuvaa suomea sekä englantia.
Vattenfall Customer Service –yksikkö on asiakaspalveluratkaisujen tuottaja, jossa työskentelemme ketterin menetelmin (Agile/Scrum).
Tarjoamme haastavan ja kansainvälisen työympäristön sekä mahdollisuuden työskennellä alan parhaiden kanssa. Työskentelet monitieteisissä tiimeissä ja voit aina luottaa sitoutuneiden kollegoiden tukeen, sillä "Kysy ja jaa" -konsepti on olennainen osa työskentelytapaamme. Tarjoamme houkuttelevat työsuhde-edut (älykäs työskentely, joustavat työajat ja hyvä työ- ja yksityiselämän tasapaino) sekä mahdollisuudet henkilökohtaiseen ja ammatilliseen kehitykseen.
Sijainti: Helsinki.
Lisätietoja tehtävästä antaa Head of Customer Service Finland, Reetta Malmros, Vattenfall Oy, reetta.malmros@vattenfall.com
Aloitamme haastattelut jo hakuajan aikana.
Tehtävä on määräaikainen ja jatkuu 30.4.2026 saakka.
Lähetäthän hakemuksesi ja CV:si viimeistään 16.06.2025. Odotamme hakemustasi ja CV:täsi englanninkielisenä. Pyydämme ystävällisesti, että et lähetä hakemuksia muulla tavoin kuin verkkosivustomme kautta.
Vattenfallilla olemme vakuuttuneita siitä, että monimuotoisuus edistää yrityksen kannattavuutta ja houkuttelevuutta, ja pyrimme olemaan hyvä roolimalli monimuotoisuuden suhteen. Vattenfall työskentelee aktiivisesti sen eteen, että kaikilla työntekijöillä on samat mahdollisuudet ja oikeudet sukupuolesta, etnisyydestä, iästä, sukupuoli-identiteetistä, uskonnosta tai muusta vakaumuksesta, vammaisuudesta tai seksuaalisesta suuntautumisesta riippumatta.
Application process
What we aim to ensure with our Compensation & Benefits
Security
Flexibility
Wellbeing
Similar jobs you might be interested in
Salary
Location
Solna
Job Type
Professional
Type of Employment
Full-time
Category
Administration
Brands
Vattenfall Eldistribution
Location
Solna
Unit
Distribution
Description
Om rollen Som Executive Assistant på Vattenfall Eldistribution får du en central roll nära den svenska affärsledningen och rapporterar direkt till Vice President Customer & Connections. I rollen komm
Reference
d063d870-6494-4e29-a487-34c4984a48f2
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Kolding
Job Type
Professional
Type of Employment
Full-time
Category
Administration
Brands
Vattenfall
Location
Kolding
Unit
General Business
Description
Are you passionate about supporting renewable energy initiatives and providing proactive administrative and office support? Join us as Senior team Assistant, where you will provide proactive support t
Reference
fe5071ab-4e4c-4929-bde1-f5d7601ea02a
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Visby
Job Type
Professional
Type of Employment
Full-time
Category
Administration
Brands
Geab
Location
Visby
Unit
General Business
Description
Vill du vara spindeln i nätet i en dynamisk organisation där du får möjlighet att göra verklig skillnad? Vi söker nu en engagerad och självgående koordinator.Om rollenSom koordinator är du en nyckelpe
Reference
ad04a824-c281-4acc-803e-58674a3d8ef2
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Velsen-Noord
Job Type
Professional
Type of Employment
Full-time
Category
Administration
Brands
Vattenfall
Location
Velsen-Noord
Unit
Heat
Description
Als Magazijn Voorman ben je bij Vattenfall verantwoordelijk voor het efficiënt en veilig beheren van het magazijn binnen de energiecentrale. Hij/zij draagt zorg voor de volledige materiaalplanning, de
Reference
c29f9eff-900e-415d-b3bb-9b83ee62c777
Expiry Date
01/01/0001