Senior Prozess- und Qualitätsmanager:in

Für die Vattenfall Europe Sales GmbH suchen wir eine:n

Senior Prozess- und Qualitätsmanager:in

am Standort Hamburg oder Berlin in unbefristeter Vollzeitanstellung.

Deine Aufgaben

• Konzipieren und Führen der Prozess- und Qualitätsmanagementsystematik; Definieren und Weiterentwickeln von Qualitätsstandards, Bewerten von Risiken kritischer Prozessschritte und Durchführen von Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Initiieren, Entscheiden und Durchführen von Maßnahmen zur Prozessoptimierung, Einhalten der definierten Qualitätsstandards, Reduzierung der Kosten sowie Minimierung der Risiken
• Fundierte Kenntnisse im energiewirtschaftlichen Bereich z. B. § 14 a Modul 1 – 3, EnFG § 22 u. w.
• Tiefe Kenntnisse bzgl. der fachlichen Herausforderungen hinsichtlich der Abrechnung von dynamischen Tarifen (EnWG § 41 a und 41 b),
• Tiefe Kenntnisse im Bereich Strom und Gas SLP Bereich (z. B. Strompreisbremsengesetz (StromPBG) und Gaspreisbremsengesetz (EWPBG)
• Übernehmen eigener Verantwortungsbereiche für einzelne Applikationen und Systemkomponenten und deren aktive kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung
• Erstellung von Auswertungen, Berichten, Dokumentationen und Präsentationen.
• Konzeptionelle Erarbeitung neuer Anforderungen und Produkte inkl. Abstimmung mit dem Auftraggeber, Nutzenanalyse, Begleitung der Umsetzung inkl. Koordination des internen IT-Dienstleisters, Erstellung von Testfallkatalogen, Durchführung von Tests, fachlicher Abnahme und Erstellung von Arbeitsanweisungen
• Produktionsbegleitung neu eingeführter Prozesse, Erstellung von Arbeitsanweisungen und neuer Anforderungen bzgl. der Weiterentwicklung des SAP Systems
• Überwachung der Einhaltung von Gesetzesvorgaben und Konzernrichtlinien sowie Ansprechpartner für Wirtschaftsprüfer und Revision zum Thema Vertragsmanagement und Vertragsreplikation
• Definieren, Ermitteln und Auswerten von Kennzahlen zur Optimierung von Ablauf- und Aufbauorganisation, DV-Systemen und Schnittstellen als Grundlage für die Bereichssteuerung sowie zur Minimierung interner Aufwende und Steigerung der internen und externen Kundenzufriedenheit
• Durchführen von Prozesskostenrechnungen und Prozesskostenanalysen, eigenständiges Interpretieren von Ergebnissen sowie Ableiten und Entscheiden von Maßnahmen
• Mitarbeit in verschiedenen Projekten
• Du berätst das Produktmanagement zur Umsetzbarkeit von Produkten entlang der gesamten Wertschöpfungskette unter wirtschaftlichen und risikotechnischen Aspekten.
• Du vertrittst deinen Fachbereich als zentraler Ansprechpartner für Fragen rund um Prozess- und Qualitätsmanagement – sowohl BU-Sales-intern als auch unternehmensübergreifend.
• Du verfügst über umfangreiche Kenntnisse der fachlichen und technischen Herausforderungen im Marktlokations-ID-Identifikationsprozess.
• Du arbeitest bei der IT-Konzepterstellung, Umsetzung und Weiterentwicklung mit, mit Schwerpunkt Vertragsmanagement in SAP CRM/IS-U.
• Du analysierst die Vorgaben des BDEW und von edi@energy in der Marktkommunikation (z. B. GPKE, Anwendungshandbücher, EBD, Codelisten) und stellst deren fachgerechte Implementierung sicher.
• Du stellst die Einhaltung der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sicher.
• Du übernimmst themenübergreifend Aufgaben im Tagesbetrieb, analysierst Fehler, bearbeitest systemtechnische Fragestellungen sowie Störungsmeldungen im Kontext von SAP CRM/IS-U.
• 3rd-Level-Support für SAP CRM/IS-U im Bereich Vertragsmanagement und Vertragsreplikation (z.B. Fehleranalyse, Korrekturen, Auswertungen, Anwenderbetreuung insbesondre im Bereich möglicher Privilegierung §22 EnFG)

Sicherstellung des notwendigen internen und externen Prozess-Know-Hows

• Planen und Durchführen von internen Audits als Nachweis der Wirksamkeit der Qualitätsmanagement-Systematik. Begleiten von regelmäßigen Prüfungshandlungen der internen Revision
• Bei Bedarf, Durchführung von internen Schulungen zum Aufbau und Sicherstellen des notwendigen Prozess-Know-Hows sowie zur Steigerung des Qualitätsbewusstseins im Unternehmen

Zusammenarbeit mit anderen Teams und Bereichen

• Intensives Zusammenarbeiten und Abstimmen mit anderen Fachbereichen innerhalb und außerhalb des operativen Prozessmanagements
• Übernehmen von Verantwortung im Rahmen von bereichsübergreifenden Tätigkeiten und Aufgabenstellungen, insbesondere in Projekten zur Umsetzung von System- und Kundenanforderungen
• Aktives Management konstruktiver Abstimmungsprozesse mit anderen Fachbereichen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium mit fachlichem Bezug oder über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mehrjährige relevante Berufserfahrung im Prozess- und/oder Qualitätsmanagement mit.
• Du hast eine abgeschlossene Weiterbildung im Prozess- und Qualitätsmanagement
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse fachbereichsspezifischer IT- und Prozesssysteme sowie ein ausgeprägtes Verständnis für End-to-End-Prozesse und Systemlandschaften.
• Du kennst die Prozesse deines Fachbereichs im Detail und verstehst deren Zusammenhänge entlang der Wertschöpfungskette.
• Du bringst sehr gute Kenntnisse der Energiewirtschaft mit und bist mit den Mechanismen des liberalisierten Strom- und Gasmarktes bestens vertraut.
• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau sowie sehr gute Englischkenntnisse.

Was wir bieten

Arbeiten bei Vattenfall ist mehr als „nur“ ein interessanter Job in einem ergebnisorientierten Unternehmen. Du wirst Teil eines spannenden, innovativen und internationalen Arbeitsumfeldes, welches unsere Zukunft aktiv mitgestalten kann. Wir wollen die Besten in dem sein, was wir tun. Wir bieten dir eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Möglichkeiten für Schulungen und persönliche Weiterentwicklung. 
 
Wir möchten unseren Mitarbeiter: innen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Familie ermöglichen. Aus diesem Grund bieten wir flexible Optionen an, wie die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. 

Unsere Motivatoren

• Eine wettbewerbsfähige Vergütung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeiten (einschließlich Home Office)
• Kostenlose Getränke und eine Kantine mit Essen in Bio-Qualität
• Eine 37 Stunden – Woche und 30 Tage Urlaub
• Kostenlose Sport- und Gesundheitskurse
• Familienfreundliches Betriebsklima
• Bezuschussung einer Monatsfahrkarte der BVG oder der HVV

Weitere Informationen 

Wir freuen uns über deine Bewerbung in deutscher Sprache bis zum 14.10.2026. Wir bitten dich, Bewerbungen ausschließlich über unsere Website einzureichen.

Für weitere Informationen über die Position steht dir via Email der Hiring Manager Torsten Zange, torsten.zange@vattenfall.de gerne zur Verfügung. 

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet dir die Recruiterin Sena Saletic unter der E-Mail-Adresse: sena.saletic@vattenfall.de

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Die Sicherheit von Vattenfall und seinen Beschäftigten ist von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund ist ein Pre-Employment Screening Teil des Rekrutierungsprozesses. Der Umfang der Überprüfung variiert je nach Funktion und Einsatzbereich. Das Screening wird von einem Drittanbieter, DISA, durchgeführt. 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Es gibt einen Weg in eine fossilfreie Zukunft – und wir bei Vattenfall Europe Sales gestalten ihn aktiv mit. Wir verantworten die Entwicklung, Vermarktung und den Vertrieb unserer Strom- und Gasprodukte sowie unserer neuen Energielösungen – von Solaranlagen über Wärmepumpen bis hin zu Wallboxen. Mit unserem Angebot richten wir uns an Kund:innen in Hamburg, Berlin und ganz Deutschland.

Dabei entwickeln wir unser Commodity-Geschäft gezielt weiter und bauen gleichzeitig unsere Position im Bereich dezentraler Energielösungen wie Photovoltaik, Wärmepumpen und Batteriespeicher aus. Nachhaltigkeit treibt uns an: Wir gestalten den Übergang zu einem fossilfreien Energiesystem und unterstützen unsere Kund:innen dabei, ihren Alltag klimafreundlicher zu gestalten.

There’s a way.